在口腔医疗行业，市场竞争日趋激烈，如何在保持核心竞争力的同时实现业务的持续扩展，成为每一个相关从业者必须面对的问题。作为国内口腔医疗行业AI赋能领域的杰出领航者之一，微云集团凭借其卓越的研发实力与深厚的技术资质，为行业的转型升级与生态重构发挥了重要作用。今天，我们有幸地邀请到了微云集团的首席运营官兼高级副总裁郑燕芳女士，就如何在竞争激烈的口腔医疗市场中不断强化企业核心竞争力，并有效推动业务扩张这一话题，展开了深入探讨。
记者：郑总，您好！非常感谢您能接受这次采访。我们了解到，微云集团近年来取得了显著的成就，并成功获得了数亿元的融资。请问，在您看来，微云集团能够持续保持快速发展的核心竞争力主要是什么呢？
郑燕芳：首先，微云集团始终把技术创新放在第一位，我们对研发的投入也始终保持在业内前列。在我的推动和运作下，集团成功组建起一支由具备深厚技术功底和跨学科知识背景的国际顶尖研发人员构成的团队。并且，我们持续为研发团队提供了大量的资金支持，以确保他们有足够的资源进行试错和迭代。正是这些努力和付出，加上多年的技术沉淀，才让我们能够在人工智能和机器人技术领域不断取得突破性的进展。
其次，如果想成功把握市场先机，提前布局同样是重中之重。微云集团前期专注于机器人运动系统及其核心控制系统的研发，当人工智能技术初露锋芒之时，我们迅速捕捉到了它对各行业可能带来的深远变革与巨大潜力，并果断采取行动，紧跟技术前沿，迅速将人工智能技术融入我们的研发体系中。
依托前期在机器人技术领域所积累的成果，我们成功实现了人工智能与机器人技术的充分融合。2015年，集团顺利完成了所有相关算法、牙科软硬件以及配套设备的研发工作。这些成果不仅显著提升了口腔医疗服务的效率与手术的精确度，更在很大程度上优化了患者的就医体验，为行业的数字化和智能化发展起到了有力的推动作用。
记者：那么您认为这些核心竞争力因素是如何在企业的业务扩展中发挥作用的呢？
郑燕芳：关于这一点，我们可以回顾一下，以往很多人对看牙医抱有恐惧和抵触心理，其主要原因不外乎就诊流程繁琐、等待时间长、治疗过程不够舒适，以及对于治疗或矫正后效果不确定性的担忧等一系列因素。而微云集团打造的口腔智能化医疗全场景布局便是解决上述痛点的关键所在。
举例来说，通过AI技术和特征大数据分析能力，以及涵盖百万级病例的数据库资源，我们能够根据患者的具体情况，量身定制一套既符合患者个性化需求又符合大众审美的动态解决方案，不仅能够有效减少患者的等待时间，还能显著降低医患之间的沟通成本，从而提升整体的治疗效率和服务质量。
这一解决方案不仅推动了口腔医疗行业向更加智能化、精准化的方向发展，也为我们自身开辟了新的增长点。在2021年，与微云集团建立起合作关系的口腔医疗机构就已经突破了四万家，这就是核心竞争力转化为企业知名度和影响力的直接体现，对于我们进一步的业务和市场扩展也是极大利好，同时还能让我们能够更好地了解市场需求和行业动态，为未来的战略规划奠定坚实基础。
记者：非常感谢郑总的精彩分享。最后，您想对口腔医疗行业的从业者说些什么呢？
郑燕芳：我想说的是，无论技术如何进步，口腔医疗行业的核心宗旨始终是为患者提供更优质的服务。因此，我们在进行任何研发或创新时，都必须首先站在患者的角度进行考量。目前，国内对口腔健康的关注度仍处于起步阶段，行业口碑在这个时期尤为重要。希望每一位从业者都能牢记这一点，不断提升自身的专业技能和服务水平，共同推动口腔医疗行业的高质量发展。作者：俞歆海
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