2025年9月15日至21日是金融监管总局牵头，联合中国人民银行、中国证监会共同举办“金融教育宣传周”。为深入贯彻落实国家关于强化金融消费者权益保护、提升国民金融素养的系列方针政策，积极践行金融工作的政治性、人民性，农发行龙岩分行于，紧紧围绕“保障金融权益 助力美好生活”的年度活动口号，按照龙岩金融监管分局的有关工作要求精心组织、周密部署，开展了形式多样、内容丰富的“金融教育宣传周”系列活动，旨在通过广泛深入的宣传教育，切实提升金融消费者的风险防范意识和依法维权能力，大力培育和弘扬中国特色金融文化，为构建和谐稳定的金融环境、助力人民群众美好生活贡献积极力量。
加强组织领导，周密部署确保活动有序推进
龙岩分行党委高度重视本次金融教育宣传周活动，将其视为年度消费者权益保护工作的重点任务和展示政策性银行社会责任担当的重要窗口。活动前期，迅速组织相关部门及辖内机构认真学习上级行转发监管部门关于活动开展的文件精神，深刻领会活动主旨与要求；明确了由风险管理部/内控合规部作为牵头部门，其他相关部室、辖内各机构各司其职，通力协作，整合各方宣传资源，形成了“牵头主抓、部门配合、全辖联动”的工作格局，为活动的顺利实施提供了坚强的组织保障，确保了各项宣传任务组织到位、责任到位、落实到位。
立足网点阵地，营造氛围夯实宣传基础
充分发挥营业网点作为金融服务和知识传播前沿阵地的优势，全力打造立体化、沉浸式的宣传环境。活动期间，全辖4个营业机构统一行动，在营业大厅及大楼外部利用LED电子显示屏持续滚动播放“保障金融权益 助力美好生活”等醒目标语，悬挂宣传横幅，营造出浓厚的活动氛围；在客户等候区、柜台窗口等显著位置，整齐摆放涵盖防范非法集资、电信网络诈骗、洗钱风险、恐怖融资危害以及存款保险制度等关键知识的宣传折页，方便客户随手取阅；同时，通过营业大厅大屏幕循环播放金融知识科普短视频，以更直观、生动的形式向客户揭示金融风险陷阱，传授防范技巧。此外，进一步优化消费者权益保护服务机制，在醒目位置公示投诉渠道和流程，设立意见箱，指定专人负责接待咨询与投诉，确保消费者维权渠道畅通无阻，切实完善了投诉处理和纠纷化解保障机制，引导消费者树立依法、理性维权的意识。
拓展宣传维度，线上线下同步发力扩影响
为最大限度扩展宣传覆盖面，提升宣传实效，积极利用数字化手段，组织全体员工在微信朋友圈等社交媒体平台，广泛转发国家金融监督管理总局福建监管局发布的官方活动宣传信息及相关金融知识链接，借助员工社交网络扩大权威信息的传播半径，形成良好扩散效应；在巩固网点宣传主阵地的基础上，主动“走出去”，组织精干宣传力量深入社区、贷款企业、存款客户等。宣传人员通过发放宣传资料、现场讲解等方式，面向社会公众，特别是中老年群体、个体工商户等重点人群，耐心普及非法集资、电信诈骗、反洗钱、反恐怖主义融资、存款保险等与群众切身利益密切相关的金融知识，解答他们在金融生活中遇到的困惑，有效提升了宣传活动的针对性和亲和力。
参与启动仪式，及时传达确保方向不偏离
该行主要负责人、消费者权益保护部门负责人应邀参加了龙岩市2025年金融教育宣传周活动启动仪式。通过参与全市层面的统一活动，及时准确地把握了本次宣传周的整体部署要求、重点任务和预期目标。启动仪式后，迅速将相关精神传达至各相关部门及辖内机构，确保全行上下在宣传内容、活动节奏、工作标准上与全市步调保持一致，为实现“保障金融权益 助力美好生活”的核心目标奠定了方向基础。
通过为期一周的集中宣传教育，本次“金融教育宣传周”活动取得了显著成效。一是有效普及了金融知识，向广大金融消费者清晰地提示了当前多发的各类金融风险，切实增强了群众的金融素养和风险识别、防范能力。二是积极倡导了理性消费、价值投资等科学理念，有助于推动行业诚信文化建设，为营造安全稳定的金融环境注入了正能量。三是进一步树立并宣传了金融为民、金融惠民、金融便民的行业理念，通过展示龙岩农发行在服务民生保障、保护消费者权益方面的具体做法和成效，生动展现了新时代金融业在消费者权益保护领域的新担当、新气象。
下一步，龙岩分行将以此次“金融教育宣传周”活动为新的起点，认真总结成功经验，不断探索金融消费者教育宣传的长效机制，持续创新宣传形式与内容，将金融知识普及和消费者权益保护工作深度融入日常经营管理，常抓不懈，久久为功，为持续提升金融消费者的获得感、幸福感、安全感，助力地方经济金融健康稳定发展履行政策性金融的职责与使命。
（文/曾舒宁 游鎣）
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