崇德向党创“五型” 凝心铸魂建新功

德化县支行党支部积极应对困难挑战，主动承担责任使命，结合打造“五德六化”党建品牌，推进“双化”“两基”建设，将“五型”党组织创建活动融入扭转山区劣势、缩小业务差距、推动支行全面进步中，实现支部在学习、实干、创新、服务和廉洁全方位的有效提升，以各项工作高标准推动基层建设高水平，努力成为农发行在服务闽中的坚强战斗堡垒。

（一）立德铸魂抓学习，实现政治引领有聚力。支部始终牢记党的教导，把学习作为政治责任，作为第一需要，引导员工学理论讲政治、增技能长才干。一是在“引领”下学素养。支部始终注重党员的学习教育，落实“三会一课”制度，推进“双化”“两基”建设，深入推进开展党史学习教育、第二批主题教育，立足德化、永春红色资源多的革命老区优势，结合“四爱教育”，开展经常性的党史、党建学习教育、感恩教育；开办“五合”读书会，坚持每周集中学理论、讲心得、谈分享，提升党员政治理论素养和党性修养，建设“崇德汲力”文化走廊，营造“处处是课堂，时时受教育”的浓厚氛围；从学习理论入手，引导党员干部坚定理想信念，加强党性锻炼，忠诚于党，忠诚于农发行事业。二是在“经事”上长才干。注重让员工在学中干、在干中学，先后对11人、占全行79%的员工进行了轮岗和跨部门岗位调整，让员工在多经历、多岗位锻炼中学习，培养“多面手”、复合型人才，实现了全行100%人员有多个岗位或部室的工作历练。同时，先后共输送10人次到总行、省、市分行和外部科局借调跟班交流学习，开阔视野、扎实技能、提升本领。三是在“比拼”中学先进。通过开展“季度绩效考评”，用“小步快跑”缩短反馈周期，增加小奖频次，提高工作效率。设立“项目跑道”，引导客户经理争分夺秒推进项目落地，营造比拼学习氛围。激励正向作为，树立榜样典型，每季度组织开展“德比先锋”评比，评选“有德先锋”、“有为先锋”各1人，通过全体员工投票推选、支委研究讨论，选树“德比先锋”12人次，为支行树立了可信可学、可追可及的标杆和身边榜样。

（二）以德服农促实干，实现推动发展有助力。支部坚持实干导向，围绕中心工作，抓实党建领航，推进融合发展，把“五型”党组织创建引导到建新功上来，引导到解决业务难题、攻克发展瓶颈、推进支农成效上。一是在难处建新功，任务绩效冲新高。2023年，支行实现年初“开门红”行动综合任务完成率第一；全部完成市分行下达年度经营计划各项任务，日均存款增量目标，完成率203.28%，排名第一；贷款增量和增幅全市系统均排名第一；荣获年度全省系统县级支行考评优秀奖。二是在特处建新功，支农成效创新局。持续打造“五德六化”特色党建和“绿色银行山区范例”特色金融“两个品牌”，当年新投贷款中绿色信贷金额9.9亿元，占比65.35%，“绿色银行山区范例”品牌日益突显。组织开展“三年再造·献礼七一”攻坚行动，提前半年实现了“三年再造”的发展目标，贷款余额创支行历史新高，比2021年初增加20亿元，增幅121.06%。三是在短处建新功，经营质效显新势。针对负债业务的短板攻坚发力，积极推动政银合作，引存当年地方债资金形成日均1500万元；实现永春、德化两县粮食风险基金提前超额到位；合规延伸支付链条，共完成18家下游企业开户，较年初增幅27.69%。开设商品房预售资金监管账户；协调德化住建局在我行开立公维金账户；新增有效存款客户9家，任务完成率达180%。

（三）进德守正争创新，实现带动渗透有活力。支部牢固树立“创新兴行”理念，教育引导员工不断增强创新本领和能力，有效激发支部活力。一是先试先行，让“绿色”银行更多姿。支行大力倡导创新文化，用创新思维和办法解决问题，尤其是在推动“绿色银行山区范例”品牌建设上，立足资源禀赋，在“人无我有”上寻求突破，支行成功获批并投放了全省系统首笔保障性租赁住房项目贷款和全省系统首笔高速公路项目贷款。探索了全市系统首笔林权抵质押贷款模式和国企小微贷款模式，开立了全市系统首家农民工工资监管账户和安置房资金监管账户，永春农产品集中加工区项目模式，被选为总行调评中心案例交流研讨活动典型优秀案例。同时，向内挖潜率先争创碳中和基层“样板行”，减少办公运营的直接碳排放和间接碳消耗；建立绿币积分制度，激励员工践行绿色理念、倡导绿色生活办公方式。二是探索创新，让“红色”阵地更多样。规范落实党内政治生活，探索主题党日活动新形式和“五联”共建模式，让党建阵地与时俱进、因地制宜。与人行、财政局、国企、兄弟行内外部各类党支部，开展共建十余次，拓展了共建“朋友圈”；利用传统节假日、劳动竞赛、疫情灾情等特殊时点，探索了以“党建+业务”、“党员+骨干”、“实践+学习”三推进的形式，丰富了学习实践内容；打造了集智能会议室、学习读书室、荣誉展示、新媒体直播间等多功能为一体的新型党员活动室。三是发挥特长，让“金色”年华更多彩。营造创新氛围，发动青年力量，成立“弘德”青年志愿服务队；发挥青年特长，成立“‘小德’新媒体工作室”，正确引导兴趣爱好，促进多元成长，拍摄《警惕征信修复》《守住钱袋子》《云上清风廉润八闽》等涉及党建、反洗钱、廉政提醒、反诈等题材宣传短视频12部，宣传公益理念、扩大支农影响、传播正能量。

（四）以德率政强服务，实现组织管理有效力。支部把提高服务质效作为立行、兴行、强行的重要抓手，组织和发动广大党员在转变工作方式、改进工作作风、优化服务流程中提升服务质量、赢得客户认可，增强战斗力和凝聚力。一是树服务榜样。坚持在急难险重一线磨砺党员党性修养，彰显支部组织力、提升员工服务力。通过设立党员示范岗、党员责任区，开展承诺践诺，组建党员突击队，要求党员在抗击自然灾害、服务重大项目等关键时刻冲在前、作表率、当榜样，比服务，比客户认同，树立榜样典型，激励正向作为，打造服务标杆，让“党员服务群众、全行服务客户”蔚然成风。2023年，有1人被评为省分行优秀共产党员，2人被评为市分优秀共青团干团员。二是练服务技能。开设“明德讲堂”，班子带头讲党课、讲工作经验，骨干带头讲制度、讲工作技能，一般员工讲学习体会、讲兴趣爱好，帮助他们学制度、学本领、学经验。致力提升员工专业服务水平，在柜面组织开展了“柜面规范服务提升月”活动，改善客户服务体验；在客户部，定期召开贷后管理例会，引导员工参与各项培训和资格考试，共6人完成调查评估资质认定；2人完成总行信贷上岗资格考试。三是听服务反馈。通过设立意见反馈箱和投诉流程图，做好客户服务意见征询，邀请企业人员担任“行风监督员”，“三合一专员”定期开展回访等措施，强化客户意见反馈体系，变“贷后管理”为“贷后服务”，让客户“有话说得出、说话听得见、话语有分量”，保证服务反馈有问有答，及时完善调整客户服务。

（五）修德聚力守廉洁，实现正风约束有魄力。支部把党建工作平时抓得实不实，关键体现在廉洁上，体现在支部风气上。一是破歪风。以落实中央巡视整改“回头看”为契机，对支行开展综合治理，组织开展专题研讨，支部书记做同题专题警示党课，强化纪律要求，刹住歪风邪气，充分发挥“三合一”专员作用，坚持失责必问、问责必严，通报批评、约谈警示2人次。二是抓常态。着力加强办公、考勤、会议、着装纪律，规范员工行为管理，并按月通报有关情况；每月开展警示教育；强化基础考核管理，制定了实施了“月评价、季评分、年考评”的员工考核管理制度；在客户部建立了月度交叉检查制度和日均存贷比监测制度，在综合部柜面建立了退件率通报台账和引存新渠道跟踪台账。三是树新风。在支部内提倡“四五六”作风，与“佛系”“躺平”做斗争，逐渐成为全行员工普遍遵守的行为自觉。积极倡导农发行“清廉支农、清正立行、清白做人”廉洁文化理念，完善廉洁文化长廊、拍摄廉洁文化宣传片，模范遵守政治纪律，促进廉政文化建设，清风正气成为共同价值追求。